Философия гостеприимства Four Seasons: Качество, сервис, культура и бренд
Шарп И., Пер. с англ.
Изадор Шарп — выходец из бедной семьи иммигрантов, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Four Seasons, одной из лучших в мире гостиничных сетей, известной непревзойденным уровнем сервиса. Эта книга не просто история о пути от бедности к богатству, она о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм. Вы узнаете не только о том, как организовать гостиничный бизнес или создать отличный бренд, — вы узнаете, чего может добиться любая компания, стремясь к непревзойденному совершенству.
Год:
2012
Издательство:
Издательство "Альпина Паблишер"
Язык:
russian
Страницы:
366
ISBN 10:
5961416887
ISBN 13:
9785961416886
Файл:
PDF, 3.85 MB
IPFS:
,
russian, 2012
Litres
Хотите добавить книжный магазин? Свяжитесь с нами по support@z-lib.do
Конвертируйте файлы
Больше результатов поиска
Другие преимущества 
