Посттренинговое сопровождение персонала. Тренинг закончен... Что дальше?

В книге изложена авторская концепция посттренинговых занятий в торговой
компании. Авторы подробно описывают: подходы к организации и проведению
посттрениговых занятий, содержание тренинга «Эффективное обслуживание покупателей
в торговом зале», содержание тренинга «Как проводить посттренинговые занятия»,
методологию и содержание посттренинговых занятий. Предлагаемая концепция может с
успехом применяться в сферах бизнеса, связанных с процессом продаж, обслуживания
клиентов и управления сервисом в целом.
Книга будет интересна для практикующих психологов, тренеров, менеджеров по
персоналу, организационных консультантов.